Ingeniería: pioneros en la implementación de la DGOA

La Facultad de Ingeniería fue la primera en implementar la Dirección de Gestión de Operaciones Académicas (DGOA), proceso que inició en julio bajo el liderazgo de su directora, Lilian San Martín, desde Concepción. Con 15.000 estudiantes y 32 directores de carrera, su escala y complejidad hicieron de esta puesta en marcha un desafío especialmente significativo.

Su estructura organizacional, cuenta con 15 profesionales en la DGOA, siguiendo la proporción de un secretario académico por cada mil estudiantes. Esta capacidad ha permitido avanzar de manera sostenida y marcar el ritmo para el resto de las facultades. En estos meses, el equipo ha impulsado hitos clave como el Kick Off, Go Live, capacitaciones y reuniones internas de coordinación que han acompañado la adopción del modelo.

Un sello distintivo de Ingeniería es su mayor madurez en transformación digital y gestión de datos, evidenciada en el uso de dashboards, automatizaciones y herramientas analíticas que fortalecen tanto la operación como la toma de decisiones. Un camino que, sin duda, anticipa lo que otras facultades comenzarán a transitar en los próximos meses.

Canales oficiales para una gestión académica que mejora la experiencia estudiantil

Plataforma web:
www.unab.cl/servicioestudiante

WhatsApp:
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Call Center:
600 220 3333

Además, contamos con nuestras redes sociales institucionales (Facebook, X, Instagram, Youtube, Linkedin y Tik Tok) y los puntos presenciales de Servicio al Estudiante en los campus, donde también pueden recibir orientación.

Invitamos a toda la comunidad académica y administrativa a utilizar y promover estos canales.
Su compromiso es clave para que esta nueva forma de hacer las cosas funcione de manera integrada y consistente.