Capacitación
Instructivos CRM
Instructivos Workflow
Presentaciones de Capacitación
Nuevo Modelo de Atención GOA
Descarga esta capacitación y conoce cómo operan los distintos equipos en el CRM. Revisa cómo se gestionan y coordinan las acciones dentro del ecosistema de atención estudiantil para oportunas y un trabajo articulado entre áreas.
Capacitación Flujos GOA
Descarga esta capacitación y revisa los flujos actualmente operativos en el CRM. Comprende cómo los distintos equipos gestionan cada caso y cómo asegurar el cumplimiento de los SLA definidos para cada tipo de requerimiento.
Videos
Flujo Inscripción Asignatura sin cupo (fuera periodo de prelación)
Capacitación Proceso de Homologación de Asignatura
Piloto de Convalidaciones de Asignaturas
Grabación de sesiones
MOA: Curso 1 Modelo de Atención y Servicio CRM
MOA: Curso 2 Modelo de Facultades
